Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Джанелл Барлоу,Клаус Меллер/ Сервис. Обслуживание клиентов, CRM, Преподавателям ВУЗов
Опис книги:
От издателя:Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями.
От издателя:Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями.